Layanan Pelanggan 1Win Indonesia

Menghubungi kami adalah metode komunikasi yang efektif dan praktis. Anda dapat menggunakannya untuk menyampaikan keluhan atau meminta bantuan terkait masalah yang Anda hadapi. Cukup kirim email dengan pertanyaan Anda ke salah satu dari empat alamat yang sesuai dengan jenis masalah yang Anda alami.

Dukungan Teknis – support@1win.xyz

Keamanan – security@1win.xyz

Penawaran komersial – business@1win.xyz

Program Afiliasi – partner@1win.xyz

Anda dapat mengharapkan respons dalam waktu maksimal 24 jam. Namun, jika Anda memerlukan jawaban secepatnya, silakan perhatikan beberapa tips berikut ini:

• Tuliskan ringkasan masalah Anda di bagian subjek email;
• Sampaikan deskripsi masalah Anda dengan jelas dan sedetail mungkin di dalam email, serta lampirkan tangkapan layar jika diperlukan;
• Hindari mengirim beberapa email untuk masalah yang sama sekaligus;
• Jangan membalas email yang berisi konten iklan atau berita terkini.

Selain itu, penting untuk bersikap sopan kepada tim dukungan. Jika Anda tidak bersikap baik, akun Anda bisa saja diblokir.

Jika Anda membutuhkan bantuan segera mengenai masalah penting, Anda juga dapat menghubungi kami melalui nomor telepon dukungan. Telepon ke 8 (800) 301 77-89. Spesialis kami akan segera merespons dan membantu Anda mengatasi masalah yang ada. Harap diperhatikan bahwa ada kemungkinan biaya tambahan dari penyedia layanan Anda untuk telepon tersebut.

Ada cara cepat lainnya untuk menghubungi kami, yang juga tersedia di semua waktu. Untuk mendapatkan bantuan melalui obrolan, buka jendela chat dan kirim pesan di sana. Begitu ada spesialis yang siap, mereka akan menjawab pertanyaan Anda. Biasanya, waktu tunggu untuk mendapatkan jawaban dapat mencapai hingga 15 menit.